الشروط والأحكام

ندعوك لتخصيص بعض الوقت لقراءة الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا.

التعريفات:

الشركة: وتعني شركة التخزين المؤقت المطور للنقل والتخزين المحدودة، المقدمة للخدمة؛

العميل: وتعني أي شخص طبيعي أو اعتباري طلب أي خدمة/ خدمات من الخدمات التي تقدمها الشركة بموجب شروطها وأحكامها بموجب هذه الاتفاقية؛

الخدمة/الخدمات: وتعني الخدمة/الخدمات التي طلبها العميل من الشركة المتعلقة بالتخزين سواء في مقرات الشركة أو في مقر العميل، والخدمات المتعلقة بعمليات التخزين والتحميل والتجميع؛

وحدة التخزين: وتعني وحدة التخزين المطلوبة من قبل العميل لأغراض التخزين بمقاساتها المختلفة وفق طلب العميل؛

رسوم الخدمة: وتعني الرسوم الخاصة بخدمة التخزين المطلوبة من قبل العميل؛ وتكون طريقة السداد وآليتها خاضعة للخدمة/الخدمات المطلوبة؛

الرسوم الإضافية: وتعني المبالغ المستحقة على العميل لقاء تمديد فترة الخدمات أو تقديم خدمات إضافية، أو أي مبالغ إضافية من الممكن فرضها بسبب عدم التزام العميل بمواعيد التسليم والاستلام المتفق عليها بين الشركة والعميل، كما تشمل أسعار ورسوم الخدمات التي تدفع مرة واحدة فقط؛

غرامة التأخير: وتعني المبالغ الإضافية المفروضة على العميل بسبب عدم التزامه بأي من البنود المتفق عليها بموجب شروط وأحكام الاتفاقية أو الخدمات الإضافية المطلوبة من قبل العميل؛

الضمان/ مبلغ الضمان: وتعني المبلغ الذي يدفعه العميل لضمان دفع رسوم الخدمة المقدمة والذي سيتم استرجاعه للعميل عند إنهاء أو انتهاء الخدمة مالم يكن هناك أي مستحقات مالية للشركة لدى العميل أو رسوم إضافية أو أي رسوم أخرى أو غرامات بموجب شروط وأحكام هذه الاتفاقية؛

التأمين/ رسوم التأمين: وتعني الاتفاق بين الشركة والعميل على تحصيل رسوم خدمات التأمين عن طريق مقدمي خدمات التأمين المعتمدين الذين تربطهم اتفاقيات مع الشركة، وفق أحكام وبنود الاتفاقية؛

الأنظمة والقوانين: وتعني الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية؛

يوم/الأيام: وتعني أي يوم بما فيها جميع أيام الأسبوع (7) السبعة؛

القوة القاهرة: وتعني أي حدث استثنائي أو شيء خارج عن قدرة وسيطرة الشركة المعقولة؛

الضريبة/ الضرائب: وتعني ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أخرى قد تفرض في المملكة العربية السعودية؛

الموقع الإلكتروني: وتعني الموقع الخاص بالشركة والذي يمكن من خلاله العميل طلب الخدمة: wheekeep.com

رسالة التأكيد: تعني الرسالة المرسلة إلى العميل من قبل الشركة سواءً عبر البريد الإلكتروني أو عبر أي وسيلة اتصال أخرى موضحاً فيها الخدمة/الخدمات المطلوبة من قبل العميل والرسوم الخاصة بها ومبلغ الضمان وأي معلومات إضافية وفق تقدير الشركة.

الخدمات:

مع مراعاة دفع جميع الرسوم الخاصة بالخدمة المختارة من قبل العميل، ستقوم الشركة بتقديم الخدمات الموضحة في رسالة التأكيد المرسلة للعميل عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة او عبر أي وسيلة من وسائل طلب الخدمة الأخرى التابعة للشركة.

في حال تم طلب الخدمة من قبل العميل عن طريق الموقع الإلكتروني، فسيتم إصدار الفاتورة بقيمة الخدمات المطلوبة بعد سدادها عن طريق الموقع الإلكتروني.

في حال تم طلب الخدمة عبر أي وسيلة من وسائل طلب الخدمة الأخرى التابعة للشركة وبعد استلام رسالة التأكيد من قبل العميل، ستصدر الشركة فاتورة بقيمة الخدمات المطلوبة، ويتعين على العميل السداد في التاريخ والوقت المدون بالفاتورة.

ستقوم الشركة بإخطار العميل بجميع الخدمات التي توفرها لعملائها. لن تكون الشركة ملزمة بتقديم أي خدمة مالم يقوم العميل بطلبها وسداد مقابلها.

مدة الاتفاقية:

يبدأ سريان هذه الاتفاقية اعتباراً من تاريخ طلب الخدمة من قبل العميل وسداد مقابلها.

سيتم تجديد الاتفاقية تلقائياً مالم يتم إلغاء أو إنهاء أو إيقاف أو تعليق الاتفاقية وفقاً لشروطها وأحكامها بما لا يتعارض مع حقوق الشركة.

تبدأ فترة مدة التخزين عند توصيل وحدة/ وحدات التخزين إلى العميل على العنوان المحدد له في هذه الاتفاقية، أو أي عنوان يختاره وتنتهي بإعادة وحدة/وحدات التخزين إلى مقر الشركة على الحالة التي تم تسليمها للعميل عند طلب الخدمة.

للشركة الحق في الغاء هذ الاتفاقية وفي أي وقت وفق تقديرها الخاص بموجب إشعار مدته سبعة أيام قبل تاريخ الإنهاء.

التزامات ومسؤوليات العميل:

يقر العميل بمسؤوليته والتزامه بالآتي: –

تعبئة وتحميل وتفريغ كل وحدة تخزين بعناية لتجنب حدوث أي ضرر بما في ذلك أي ضرر ناتج عن المناولة العادية أو التصادم.

يلتزم العميل بعدم تخزين ما يزيد عن ١٥٠٠ كيلو جرام في كل وحدة تخزين (الحمولة القصوى)؛ إذا كانت المواد والموجودات المخزنة تزن أكثر من 1500 كجم، يتعين على العميل إزالة ونقل الحمولة الزائدة، وسيكون العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم الناتجة ذلك بما في ذلك رسوم التسليم الإضافية.

عدم تخزين أي مواد محظورة وغير مسموح بها داخل وحدة التخزين.

يجب ان تكون جميع المواد المخزنة جافة بصورة كاملة ولا تحتوي على أي سوائل أو عناصر رطبة مما يؤثر على وحدة التخزين وتضررها وتضرر الموجودات الخاصة بالعميل. وفي حالة مخالفة ذلك، فلن تكون الشركة مسؤولة عن هذه الإضرار.

تعبئة وتغليف المواد المخزنة بطريقة مناسبة للحفاظ على أعلى درجات ومعايير النقل والتخزين الآمن، مع التأكد من التوزيع المتساوي للوزن في جميع أنحاء وحدة التخزين.

إحكام إغلاق وحدة /وحدات التخزين بطريقة آمنة ومناسبة.

إذا كانت المحتويات أو الموجودات أو المواد المخزنة تتضمن أي صناديق معبأة أو مخصصة للنقل والتخزين فيجب ان يتم تعبئتها بعناية مستخدماً مواداً مناسبة لتجنب تلفها وتضررها.

على العميل او الطرف المفوض من قبله التواجد في عنوان التسليم خلال موعد التسليم المقرر لتحديد موضع وضع وحدة/وحدات التخزين.

على العميل ضمان وجود مساحة لكل وحدة/وحدات تخزين يتم تسليمها.

على العميل الامتثال لجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية والقوانين التعليمات المعمول بها فيما يتعلق بكل وحدة تخزين واستخداماتها.

إعادة كل وحدة تخزين للشركة بنفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها.

لن تكون الشركة مسؤولة عن تلف محتويات وحدة التخزين الناتج عن خطأ من العميل في التعبئة والتحميل والتفريغ بشكل صحيح.

على العميل تزويد الشركة بإشعار فوري بأي تغيير للعنوان أو معلومات الاتصال، ويمكن للعميل تغيير العنوان أو معلومات الاتصال عن طريق ارسال إشعار إلى بريد الشركة الإلكتروني أو عبر صفحة العميل الخاصة به عبر موقع الشركة الإلكتروني، وفي كل الأحوال ستعتبر الإشعارات المرسلة من قبل الشركة على العنوان المسجل للعميل منتجة لآثارها القانونية.

الرسوم ومقابل الخدمات وطرق الدفع:

على العميل أن يدفع للشركة جميع المبالغ عن الخدمات المطلوبة وفق طرق الدفع المتاحة، بما في ذلك قيمة خدمات التخزين ورسوم التسليم وأي رسوم أخرى، كما هو موضح في رسالة التأكيد قبل تسليم وحدة/وحدات التخزين، كما يوافق العميل على دفع جميع المبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية بحلول تاريخ الاستحقاق المحدد لها وفقاً لقيمة الخدمة/الخدمات المطلوبة.

إذا لم يتم السداد خلال عشرة أيام من تاريخ الاستحقاق، سيتم تطبيق رسوم تأخير قدرها 75 ريال سعودي عن كل إشعار متعلق بسداد المبلغ/المبالغ المتأخرة.

يحق للشركة منع العميل من الوصول الى مقرات الشركة والتخزين حتى يتم سداد كافة المبالغ المستحقة.

قد يفرض على العميل رسوم تخزين وتسليم إضافية إذا كان العميل أو المفوض من قبله:

لم يتمكن أو لم يقبل استلام وحدة/وحدات التخزين في الوقت والتاريخ المتفق عليهما؛

الطلب من الشركة الانتظار لأكثر من ثلاثين دقيقة أو التأخر لذات المدة بعد وصول الشركة للموقع والوقت المحددين؛

التسبب في أي تأخير يؤدي إلى إعادة التسليم أو التوصيل في تاريخ و/ أو وقتٍ لاحق

سيتم إدراج العميل في نظام الدفع التلقائي. وعليه، فإن الشركة ستقوم بتحصيل المستحقات المتفق عليها في تواريخ الاستحقاق تلقائياً بواسطة نفس طريقة الدفع المستخدمة عندما تم طلب الخدمة، في حالة تتطلبت الخدمة المطلوبة لذلك..

على العميل سداد رسوم الحجز للخدمات المطلوبة. تكون رسوم الحجز قابلة للاسترداد في حالة إلغاء العميل للحجز خلال مدة سبعة (7) أيام كحد أقصى قبل تسليم وحدة/وحدات التخزين.

يجب على العميل دفع تأمين مالي للشركة يعادل رسوم الخدمة المقدمة بما يعادل قيمة الخدمة المختارة لمدة شهر واحد. وستقوم الشركة برد مبلغ التأمين/الضمان بحلول نهاية مدة الخدمة الا في حالة وجود مبالغ مستحقة للشركة لم يتم سدادها فسيتم خصمها من مبلغ الضمان/التأمين وإرجاع المتبقي للعميل إن وجد.

للشركة الحق في تعديل قيمة الخدمات في أي وقت بموجب إشعار كتابي مدته 30 يومًا يرسل إلى العنوان أو البريد إلكتروني الخاص بالعميل. تعديل قيمة الخدمات لن يؤثر على شروط وأحكام هذه الاتفاقية والتي ستظل سارية المفعول والأثر.

إذا أجريت أي تعديلات أو ألغيت هذه الاتفاقية خلال فترة 7 أيام قبل الموعد المقرر لسريانها، يكون العميل مدينًا للشركة بمبلغ يعادل 15 يومًا من رسوم التخزين.

يقر ويوافق العميل بأن الشركة لن تقوم باسترجاع رسوم التأمين المدفوعة.

للشركة الحق في الاحتفاظ بالمواد والعناصر المخزنة كضمان لأي رسوم تخزين أو رسوم ومبالغ أخرى مستحقة للشركة.

إذا لم يتم سداد رسوم الخدمة أو أي مبالغ مستحقة للشركة في غضون14 يومًا بالكامل بعد تاريخ الاستحقاق، فيحق للشركة اتخاذ الإجراءات التالية:

إخطار العميل كتابيًا للدفع.

تغيير آلية الدخول الى وحدة التخزين.

التحفظ على الموجودات المخزنة داخل وحدة التخزين أو نقلها لوحدات أخرى دون أدنى مسؤولية على الشركة ناتجة عن الخسارة أو الضرر الناجم عن النقل. ويحق للشركة التصرف بهذه الموجودات وفق إرادتها دون أدنى مسؤولية عليها ولا يحق للعميل مطالبتها بأي مقابل أو تعويض عن ذلك.

في حالة فقدان الموجودات المخزنة أو تلفها بسبب الفيضانات أو السرقة ونحو ذلك، يكون للشركة الحق بالحجز أو الخصم من التعويض الذي ستدفعه شركة التأمين أو أي شخص آخر حتى يتم سداد جميع الرسوم المستحقة.

خرق الالتزامات والتخلف عن السداد والامتيازات والبيع:

للشركة حق امتياز على موجودات العميل، ويحق لها في حال تخلف العميل عن دفع جميع أو جزء من رسوم الخدمة/الخدمات أو المبالغ المستحقة حجز ورهن موجودات العميل وبيعها أو التصرف بها عبر أي وسيلة لتحصيل المبالغ المستحقة الغير مدفوعة دون أدنى مسؤولية على الشركة. كما يحق للشركة الدخول إلى وحدة التخزين للتصرف بالموجودات وفي جميع الأحوال لا يحق للعميل مطالبة الشركة بالتعويض عن ذلك أو مقاضاتها عن هذه الإجراءات.

قرار الشركة باتخاذ الإجراءات القانونية فيما يخص أحد مخالفات العميل الخاصة بالتزاماته لا يمنعها من حقها باتخاذ الإجراءات القانونية فيما يخص المخالفات الأخرى ولن يعتبر ذلك تنازلاً عن أي خرق سابق أو مستقبلي.

تكون الديون على العميل (ان وجدت) للشركة ديون ممتازة بالإضافة إلى جميع الحقوق والتعويضات الأخرى التي تنص عليها الأنظمة والقوانين المعمول بها للشركة بصفتها دائناً.

ستظل الرسوم والمبالغ المستحقة التي على العميل مستحقة وواجبة السداد بموجب هذه الاتفاقية بغض النظر عما إذا كانت موجودات العميل قد تم بيعها أو التصرف بها وفاءً لمستحقات الشركة المتأخرة، وفي حال كانت المبالغ المحصلة عن التصرف بالموجودات غير كافية لتغطية المبالغ المستحقة للشركة، يحق للشركة متابعة تحصيل المستحقات والمبالغ المتبقية في ذمة العميل.

في حال اختيار العميل لخدمة التخزين في مقرات الشركة ولم يلتزم بأي من الالتزامات المذكورة في هذه الاتفاقية بما فيها التخلف عن سداد المبالغ المستحقة، فيحق للشركة دخول وحدة التخزين والحجز على الموجودات بعد … يوماً من تاريخ الاستحقاق.

في حالة اختيار العميل لخدمة التخزين في الموقع الخاص به ولم يلتزم بالالتزامات المنصوص عليها بموجب هذه الاتفاقية وتحديداً التخلف عن سداد رسوم الخدمة المستحقة خلال مدة 45 يوماً بعد تاريخ الاستحقاق، فيحق للشركة استيفاء الرسوم من مبلغ الضمان المدفوع من قبل العميل ومطالبة العميل بكامل قيمة وحدة التخزين المقدر قيمتها بمبلغ 30,000 ريال سعودي. للشركة كامل الحق في متابعة تحصيل أي جزء من المبالغ المستحقة لها من خلال الرهن او التصرف في الموجودات الخاصة بالعميل، ولا يحول دفع جزء من المبالغ المستحقة على حق الشركة المتعلق بالرهن والحجز على الموجودات المتبقية أو التصرف بها إن وجدت لحين سداد جميع المبالغ المستحقة للشركة.

البضائع المحظورة والسلامة:

لا يسمح بتخزين السلع المحظورة بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها وشروط وأحكام هذه الاتفاقية، ويجب على العميل وعلى نفقته إزالة أي مواد يتم حظرها حالاً أو مستقبلاً.

يلتزم العميل بعدم تخزين ممتلكات تزيد قيمتها الإجمالية عن 100,000 ريال سعودي دون موافقة الشركة الكتابية على ذلك.

لا يسمح بتخزين أي عناصر رطبة أو تؤدي الى حدوث رطوبة او تكثف داخل وحدة التخزين مما ينتج معه حدوث أضرار للموجودات داخل الوحدة والتي لن تكون الشركة مسؤولة عنها نتيجة مخالفة العميل.

لا يحق للعميل تخزين المواد ذات طبيعة خطرة، والتي قد تؤدي إلى حدوث اضرار نظراً لخطورتها والمواد والعناصر المذكورة أدناه تمثل بعض المواد المحظورة التي لا يمكن للعميل الاحتفاظ بها في وحدة/وحدات التخزين الخاصة بالشركة أو مرافقها ومقراتها.

الأدوية والمواد الكيميائية الخاضعة للرقابة وجميع المواد والمنتجات التي تمنعها وتحظرها القوانين والأنظمة السعودية.

المشروبات والمواد الغذائية بجميع أنواعها والمواد القابلة للتلف مثل النباتات والكائنات الحية أو الميتة.

المواد الخطرة أو السامة أو المتفجرة أو القابلة للاشتعال بما في ذلك: المواد المضغوطة، الأمونيا، الذخيرة، البطاريات، خزانات البوتان، الفحم، سوائل التنظيف، الأسمدة، طفايات الحريق، الأسلحة النارية، الألعاب النارية، البنزين، الكيروسين، سائل الولاعات او القداحات، المبيضات، أعواد الثقاب، طلاء الأظافر، مزيل طلاء الأظافر، الزيوت، الدهانات، مخفف الدهان، مبيدات حشرية، سموم، خزانات بربان، ستيرنو، كيماويات المسابح.

السلع باهظة الثمن بما في ذلك: المجوهرات، والمواد الفنية، والأشياء التي لا يمكن تعويضها، والأشياء ذات القيمة المعنوية العاطفية أو الاستثنائية، والنقود.

البضائع التي تحتوي على روائح.

نفايات الحيوانات، النفايات السامة أو الخطرة، النفايات الطبية أو أي نفايات قد تكون ضارة بالبيئة أو وحدة التخزين او مقر التخزين.

المواد الكيميائية بما في ذلك: المواد الكيميائية، الإشعاع، عوامل بيولوجية نشطة، عبوات غاز، أي غاز مضغوط، أسلحة، ديزل، عقاقير غير مسموحة او تم الحصول عليها بطريقة غير قانونية، علب رشاشات، معطرات، مثبتات الشعر، طلاء السيارات.

البضائع الضخمة ويشمل ذلك السيارات، الدبابات، الآلات الزراعة مالم تكن مفرغة وخالية من جميع الزيوت والشحوم بما في ذلك الغاز والبنزين/الوقود والديزل ونحوها.

المتفجرات أو المواد القابلة للانفجار.

المواد المؤكسدة أو التي قد تسهل عملية الاشتعال.

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر أو سرقة أو إصابة ناتجة عن تخزين أو نقل أي من البضائع الممنوعة بموجب أحكام هذه الاتفاقية.

يكون العميل مسؤولاً بصورة كاملة عن جميع الأضرار الناتجة عن تخزين المواد المحظورة ويشمل ذلك أي ضرر وقع على مقرات التخزين الخاص بالشركة ومحتوياته ووحدة التخزين الخاصة بالعميل ووحدة/وحدات التخزين الأخرى.

كما يحظر ويمنع تخزين في جميع الأحوال والحالات جميع البضائع او المواد أو العناصر التي تحمل أي من العلامات المشار اليها ادناه:

الوصول إلى وحدة التخزين:

إذا لم تكن هناك وحدة تخزين في تاريخ الانتقال المتفق عليه، يكون للشركة الخيارات التالية:

تزويد العميل بوحدة تخزين أخرى تلبي متطلبات العميل.

تعليق الاتفاقية حتى تصبح وحدة التخزين بالحجم المتفق عليه متاحة، سوف تقوم الشركة بتعليق التزامات العميل حتى تصبح وحدة التخزين متاحة مرة أخرى.

العميل غير مسؤول عن أي تكاليف حتى التاريخ الذي يمكن أن تتوفر فيه وحدة التخزين.

حق للعميل إنهاء الاتفاقية مقابل استرداد كامل رسوم التخزين وجميع الرسوم. ومع ذلك، فإن الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار تلحق بالعميل نتيجة أي تأخير في توفير الخدمة.

ستعمل الشركة على ضمان سلامة المواد المخزنة أثناء النقل.

مركبات الشركة والمرخص لها من قبلها هي المركبات الوحيدة المسموح بدخولها إلى مقرات الشركة.

بعد موافقة الشركة الكتابية وتزويدها بمعلومات الطرف المفوض من قبل العميل وفق قنوات التواصل المعتمدة فيما يخص منح حق الوصول إلى مقرات التخزين لطرف ثالث، يكون العميل وحده مسؤولاً عن أي أضرار أو خلافات ناتجة عن الوصول إلى مقرات التخزين من الممكن حدوثها.

بعد موافقة الشركة الكتابية أولاً، يحق للعميل الدخول إلى وحدة التخزين بمقرات الشركة خلال ساعات وأيام العمل.

الشركة غير مسؤولة عن أي خطأ فني أو تقني أو أي حوادث أخرى تمنع العميل من دخول وحدة التخزين او مقرات التخزين الخاصة بالشركة ومغادرتها.

يحق للشركة في أي وقت تعيين وحدة تخزين بديلة بعد إشعار العميل بمدة لا تقل عن 30 يومًا على الأقل ويطلب من العميل نقل الموجودات المخزنة إلى وحدة التخزين البديلة.

إذا قررت الشركة نقل وحدة /وحدات التخزين الخاصة بالعميل إلى مقر آخر يعود للشركة، فسيتم إرسال إشعار كتابي إلى العميل بعنوان مقر التخزين الجديد.

يحق للشركة الدخول إلى وحدة/وحدات التخزين بمقرات الشركة لأغراض الصيانة وإجراء الإصلاحات اللازمة. وفي حال كانت خدمة التخزين بمقر العميل، فيتعين على العميل السماح للشركة بالدخول إلى وحدة/وحدات التخزين لإجراء الصيانة والإصلاحات اللازمة بعد إشعاره.

يحق للشركة الطلب من العميل بفتح وحدة التخزين بحضوره للتأكد من عدم وجود مواد مخالفة أو محظورة لأغراض الأمن والسلامة.

الدخول الطارئ إلى وحدة التخزين:

في حالات الطوارئ والحالات التي تتطلب اتخاذ إجراءات عاجلة، يحق للشركة ومنسوبيها الدخول إلى وحدة التخزين دون إذن العميل، على سبيل المثال لا الحصر الإصلاحات والصيانة الطارئة أو عند حدوث حدث مفاجئ او طارئ يتطلب الدخول الى وحدة/وحدات التخزين لمنع حصول حدوث أضرار أو تلفيات أو اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع ذلك.

إذا طلبت أي جهة حكومية الوصول إلى أي وحدة تخزين، فيحق للشركة والجهات الحكومية الوصول إلى وحدة التخزين دون إذن العميل، دون أدنى مسؤولية على الشركة أو تعويضات للعميل.

تقديم الشكاوى والمطالبات:

يجب على العميل تقديم جميع المطالبات المتعلقة بالخسارة أو التلف في غضون 15 يومًا بعد توصيل أو تسليم وحدة/وحدات التخزين. يجب على العميل تقديم جميع المطالبات والشكاوى على البريد الإلكتروني … أو من خلال رقم الهاتف 920022475.

نطاق حدود المسؤولية والتأمين:

تكون مسؤولية الشركة تجاه العميل عن الأضرار أو الخسارة أو سرقة الممتلكات أو الحرائق التي بسبب خطأ جسيم من قبل الشركة متعلق ومحصور فقط بوحدة/وحدات التخزين في مقرات الشركة أو عند نقل وحدة/وحدات التخزين بين مقرات الشركة أو من موقع العميل لأحد مقرات الشركة وفي جميع الأحوال يكون الحد الأعلى لنطاق المسؤولية وفقاً لبوليصة التأمين الخاصة بها وفي جميع الحالات لن تتجاوز مسؤولية الشركة عن مبلغ وقدره 1500 (ألف وخمسمائة ريال سعودي فقط لا غير).

يقر ويوافق العميل بأنه لا يحق له مطالبة أو مقاضاة الشركة بأي شكلٍ كان بأي مبلغ يتجاوز الحد الأعلى لنطاق المسؤولية في حالة تحقق أي من الحالات المشار إليها بالفقرة أعلاه، ولا يحق للعميل ادعاء الغبن أو الغرر أو التدليس ويقر العميل بأن هذا الشرط يعد شرطاً لازماً لتقديم الخدمة/الخدمات المطلوبة.

يحق للعميل شراء بوليصة تأمين من أحد شركات التأمين المعتمدة لدى الشركة وفقاً لشروط وأحكام شركة/شركات التأمين، وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل على الآتي:

لن تكون الشركة مسؤولة عن الحالات المنصوص عليها بالفقرة 1 أعلاه في مواجهته ولا يحق للعميل مطالبة أو مقاضاة الشركة بأي مبالغ مالية أو التعويض.

يتعين على العميل الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة ببوليصة التأمين ومن ذلك آلية المطالبة وشروطها عن طريق شركة التأمين المختارة قبل طلب الخدمة.

تنتفي مسؤولية الشركة وجميع منسوبيها من يمثلها من أي مسؤولية أو مطالبة أو تعويض في مواجهة العميل.

الإعفاء من المسؤولية:

لا تكون الشركة مسؤولة عن المطالبات أو الخسائر الناتجة عن تقصير أو إهمال العميل لشروط وأحكام الاتفاقية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر التزامات العميل، أو الخسائر الناتجة عن أي خروقات أو اخلالات للاتفاقية.

ما لم يكن بسبب خطأ أو إهمال جسيمين من قبل الشركة، لا تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر لممتلكات العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة أو ضرر ناتج عن:

تأثير الطقس أثناء وجود وحدة التخزين في حيازة العميل؛

السرقة أو الفقد أو التلف أثناء وجود وحدة التخزين تحت حيازة العميل؛

الحشرات، العث، القوارض؛

العيوب المصنعية أو الخفية بوحدة/وحدات التخزين، مثل التغيرات التي تطرأ على الوحدة بسبب تغير الأحوال الجوية؛

الأعمال العدائية أو الشبيهة بالحرب في أوقات السلم أو الحرب؛

عند تصرف الشركة عناية الشخص العادي في ظل ظروف مماثلة؛

الإجراءات الحكومية؛

الأعمال العدائية أو الزلازل أو الفيضانات أو الكوارث الطبيعية الأخرى.

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار أو خسارة أو سرقة أو إصابة ناتجة عن تخزين أو نقل متعلقات معنوية و/أو مادية لا يمكن تعويضها على سبيل المثال لا الحصر: تذاكر الطيران والتحف وشهادات الميلاد ودفاتر الشيكات والصكوك والمستندات بأنواعها، الصور العائلية ، الفراء ، الأعمال الفنية بأنواعها ، المجوهرات، الساعات، الأدوية ، المركبات الآلية أو المحركات، أقراص CD / DVD / أشرطة الفيديو الشخصية ، جوازات السفر، الأوراق الشخصية ، المعادن الثمينة أو شبه الكريمة ، الأحجار ، الأشياء النادرة أو التاريخية والأوراق المدرسية والمخطوطات والسجلات والمستندات القيمة والأموال أو الأوراق المالية.

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو تلف لممتلكات العميل في حالة كان العميل لديه الحق الدخول الى وحدة التخزين الخاصة به داخل مرافق الشركة في أي وقت.

الأضرار التابعة:

لن تكون الشركة مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو متعمدة أو مادية أو معنوية أو تبعية او أي ضرر مهما كانت طبيعته ونوعيته بما في ذلك الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، أو خسارة الأعمال الخاصة بالعميل أو المتعلقة بطرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناشئة عن الاستخدام أو عدم القدرة على استخدام محتويات أو موجودات العميل داخل وحدة التخزين، ويشمل ذلك في حالة إشعار الشركة للعميل بأي أضرار محتملة.

التعويض:

يجب على العميل تعويض الشركة والدفاع عنها وحمايتها من جميع المطالبات أو الخسائر (بما في ذلك جميع أتعاب المحاماة والتكاليف المتعلقة بذلك) المقدمة من قبل أي طرف ثالث أو العميل الناتجة عن خرق العميل لالتزاماته ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك أي شرط أو بند فيما يتعلق بالخدمات محل الاتفاقية أو أي حق مادي أو معنوي يعود لأي طرف ثالث أو للغير.

الخصوصية:

ستحتفظ الشركة ببيانات العميل في ملفاتها ومقراتها بعناية للحد الذي يتطلب معه توفير الخدمة.

سيتم الاحتفاظ ببيانات العميل ومعالجتها وفقًا للمعايير السائدة والمعمول بها.

يحق للشركة استخدام البيانات لأغراض إدارة العملاء والتواصل وأبحاث السوق والحملات الإعلانية فيما يخص منتجاتها أو خدماتها.

لغرض تحسين وتطوير الخدمة المقدمة، يحق للشركة تسجيل المكالمات مع عملائها.

جميع البيانات التي تجمع بموجب هذه الاتفاقية تعد ملكاً للشركة ولا يحق للعميل مطالبتها أو الادعاء بأي حقوق تتعلق بتلك البيانات، وللشركة كامل الحرية في استخدامها ماعدا تلك التي تصنف على أنها تتعلق بخصوصية العميل أو قد تنتهك خصوصيته كالعناوين المنزلية وبيانات الاتصال.

أحكام عامة:

القانون واجب التطبيق: تخضع هذه الاتفاقية من جميع النواحي لقوانين وأحكام المملكة العربية السعودية.

تشكل هذه الاتفاقية التزامًا قانونيًا وملزمًا لأطرافها، قابلة للتنفيذ تجاه بعضهم البعض وفقًا لبنودها وأحكامها لبنودها.

اللغة: يمكن أن تكون المراسلات أو الإشعارات بين الطرفين بموجب هذه الاتفاقية باللغتين العربية أو الإنجليزية أو بهما معاً.

هذه الاتفاقية خاصة بالعميل فقط، ولا يحق للعميل إحالتها من الباطن أو مشاركتها أو التنازل عنها أو تأجير وحدة التخزين أو مشاركتها أو نقلها كلياً أو جزئياً إلى أي طرف ثالث.

يحق للشركة التنازل عن هذه الاتفاقية أو إحالتها لطرف/أطراف أخرى دون إشعار العميل أو موافقته. في حالة التنازل أو الإحالة تكون الشركة معفية من جميع الالتزامات والشروط المنصوص عليها بهذه الاتفاقية.

لا يسمح لأي من موظفي الشركة أو وكلائها أو ممثليها قبول أي وحدة تخزين بناءً على أي شروط شفهية أو مكتوبة بخلاف ما هو وارد في هذه الاتفاقية.

كاميرات المراقبة: ستقوم الشركة بتوفير كاميرات مراقبة في مقرات التخزين حسب الحاجة، ولا يحق العميل طلب التحقق من كاميرات المراقبة مالم يكن هناك:

حوادث السرقة.

حوادث الأضرار والتلفيات.

مطالبات متعلقة بالتأمين.

التحقق من كاميرات المراقبة يكون خاضع لتقدير الشركة المطلق لذلك.

لن تكون الشركة وموظفوها مسؤولين عن أي إصابة أو وفاة للعميل أو وكلاء العميل أو الموظفين أو المدعوين و/أو أي طرف ثالث نتيجة استخدام مقرات التخزين ووحدة التخزين.

البطلان الجزئي: إذا اعتبر أي بند من بنود هذه الاتفاقية باطلاً أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب كان، يتم تطبيق البنود الأخرى ما أمكن ذلك، وتبقى البنود التي لم يعتريها البطلان سارية. وفي هذه الحالة، يحق للشركة بحسن نية تعديل هذه الاتفاقية على أن يكون التعديل مقارب ما أمكن للبند الذي اعتبر باطلاً لأجل استمرارية العمل بأكبر قدر ممكن وبطريقة مقبولة.

في حال وجود أي تعارض بين هذه الاتفاقية أو البريد الإلكتروني أو إثبات التسليم، سيتم العمل بالشروط المذكورة في هذه الاتفاقية مع مراجعة البريد الإلكتروني وإثبات التسليم وأي مستندات أخرى مرتبطة.

تحكم هذه الاتفاقية العلاقة بين طرفيها وتحددها كمتعاقدين مستقلين. لا يجوز تفسير هذه الاتفاقية على أنها وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع المشتركة أو التوظيف بين الطرفين، ولا يجوز لأي طرف أن يكون له حق التعاقد مع طرف آخر وإلزام أحد طرفي هذه الاتفاقية به بأي شكل من الأشكال.

الشركة ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر قد تصيب ممتلكات العميل، كما أنها غير مسؤولة بتوفير الأقفال البديلة الناتجة عن أي دخول مصرح به بموجب هذه الاتفاقية.

يقر العميل ويضمن للشركة ما يلي: (1) بأن العميل في حال كان شركة/ هيئة أو اي كيان آخر بأنه قائم ومنظم وفق القوانين والأنظمة المرعية ومازالت دون موانع بموجب القوانين والأنظمة المتعلقة بالمؤسسات والشركات والهيئات وما في حكمها. (2) للعميل أو ممثل العميل الصفة القانونية والحق الكامل والسلطة في إبرام هذه الاتفاقية، ومنح الحقوق والتراخيص الممنوحة وأداء التزاماتها بموجبها؛ (3) للعميل أو لممثل العميل الموافق على أحكام وشروط هذه الاتفاقية الحق في تنفيذها ومخول بالتوقيع حسب الأصول المتبعة؛ و (4) تشكل هذه الاتفاقية التزامًا قانونيًا وصحيحًا وملزمًا للعميل الموافق عليها و/او ممثل العميل الموافق والموقع عليها سواءً بصفته الشخصية أو المعنوية، قابل للتنفيذ تجاه العميل و/او ممثله وفقًا لبنودها.

في حالة الاختلاف في تفسير الاتفاقية بين اللغة العربية واللغة الإنجليزية تكون اللغة العربية هي الحاكمة لموضوع الاتفاقية ومفسرة لها.

الإشعارات وتغيير العنوان:

اعتبارًا من تاريخ سريان هذه الاتفاقية، يحق للشركة وفقًا لتقديرها إرسال الإشعارات أو التواصل مع العميل إما عن طريق البريد على عنوان العميل المدون في الاتفاقية أو في طلب الخدمة أو عن طريق البريد الإلكتروني أو اي وسيلة تواصل أخرى مقدمة.

يجب على العميل إشعار الشركة في حالة تم تغيير عنوانه البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني أو الهاتف أو معلومات التواصل.

يقر العميل بأن رسائل البريد الإلكتروني ورسائل ال (SMS) القصيرة أو أي وسيلة تواصل إلكتروني أو غيرها تكون منتجة لآثارها القانونية في مواجهة العميل وملزماً بها.

خرق الاتفاقية:

يحق للشركة إنهاء هذه الاتفاقية للأسباب التالية:

في حال عدم امتثال العميل للقوانين والتعليمات المعمول بها بالمملكة العربية السعودية؛

في حالة مخالفة العميل لأحكام وشروط هذه الاتفاقية؛

ويكون للشركة الحق في إيقاف أو إنهاء أو رفض استمرارية تقديم الخدمات لأي عميل دون أي سبب أو قيد.

القوة القاهرة:

لن تكون الشركة مسؤولة عن اي خرق بسبب ظروف غير متوقعة أو لأسباب خارجة عن الإرادة بسبب أي قوة قاهرة

انهاء /انتهاء الاتفاقية:

يحق لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب من خلال تقديم إشعار خطي مسبق بالإنهاء قبل 15 يوماً من تاريخ الإنهاء. في حال إنهاء أو إلغاء الخدمة من قبل العميل فسيكون العميل مسؤولاً عن دفع المستحقات حتى نهاية الشهر الذي يتم فيه إلغاء الخدمة، وفي حالة لم يقم العميل بإزالة ممتلكاته أو موجوداته خلال 48 ساعة من تاريخ الإشعار بالإنهاء، يحق للشركة التصرف في الموجودات الخاصة بالعميل ولن تكون الشركة مسؤولةً عنها في مواجهة العميل بعد التاريخ المحدد.

في حالة إنهاء أو انتهاء الاتفاقية وإشعار العميل بذلك، يتوجب على العميل جمع جميع الموجودات والمتعلقات التي تعود إليه خلال48 ساعة من تاريخ الإشعار. في حالة عدم الالتزام, يحق للشركة تطبيق رسوم إضافية أو بيع الموجودات أو التخلص منها دون تعويض أو أدنى مسؤولية على الشركة. ولن يؤثر ذلك على حقوق الشركة المالية ومستحقاتها وأي مبالغ أخرى إن وجدت.

عند إنهاء الاتفاقية، يجب على العميل إعادة وحدة التخزين نظيفة ومرتبة ومفتوحة وفي نفس الحالة عند تسلمها وفي حال المخالفة، يجب على العميل سداد تكلفة أي ضرر ناتج عن ذلك.

في حال عدم الالتزام بالفقرات المشار إليها أعلاه، ستقوم الشركة بإزالة ونقل جميع موجودات العميل على حسابه (بحد أدنى 1500 ريال سعودي).

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف والأضرار الناتجة عن تخليه عن الموجودات الخاصة به، ولن تكون الشركة مسؤولة عنها بعد التاريخ المحدد وفقاً لأحكام الاتفاقية ولا يحق للعميل مطالبة الشركة بأي تعويض ناتج عن مخالفة العميل للشروط المحددة بموجب هذه الاتفاقية.

فض النزاعات:

ينفذ الطرفان هذه الاتفاقية بحسن نية وفي حال حدوث أي خلاف أو نزاع، فيحال إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بمحافظة جدة.

يوافق ويقر العميل على الحصول على الخدمة المطلوبة بناءً على جميع الشروط والأحكام الموضحة في هذه الاتفاقية. من خلال الموافقة على هذه الاتفاقية وأحكامها وشروطها، يوافق ويقر العميل على الامتثال للشروط والأحكام بموجبها والصادرة من وقت لآخر من قبل الشركة فيما يتعلق بشروط استخدام وحدة التخزين والخدمات المقدمة من قبل الشركة.