وحدة التخزين
هل يمكنني الوصول إلى وحدة التخزين المتنقلة الخاصة بي؟
نعم، يمكنك الوصول إلى وحدة التخزين الخاصة بك في مستودعاتنا دون أي تكلفة إضافية. إذا كنت تفضل توصيل وحدة التخزين إلى موقعك، سيتم احتساب رسوم قدرها 99 ريال سعودي (غير شاملة الضريبة) لكل رحلة ذهاب وعودة. لحجز موعد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل 24 ساعة لزيارة المستودع، أو قبل 48 ساعة في حال طلب التوصيل.
ما هي المواد التي تُعتبر خطرة ولا يمكن تخزينها؟
تشمل المواد الخطرة أي مواد كيميائية، أو غازات، أو سوائل أو نفايات يتم تنظيمها بموجب القوانين المحلية أو الحكومية أو الفيدرالية. يُمنع تمامًا تخزين هذه المواد في وحدات وي كيب.
هل تحتوي وحدة وي كيب على رفوف؟
نعم، تتوفر رفوف داخل الوحدة عند الطلب برسوم إضافية.
هل تكون ممتلكاتي آمنة عند وجود الوحدة في موقعي؟
نعم، ولضمان الأمان، يُرجى التأكد من إغلاق باب الوحدة بشكل محكم عندما تكون غير مراقبة.
هل تقدم وي كيب تأمين ضد التلف؟
نعم، توفر وي كيب خيارات تأمين لحمايتك من الخسائر المالية في حال تعرضت الوحدة للتلف أثناء وجودها بحوزتك.
هل وحدات وي كيب مقاومة للعوامل الجوية؟
نعم، وحداتنا مقاومة للعوامل الجوية ومصممة لحماية المحتويات من الأمطار والرطوبة والغبار والظروف البيئية.
ما هي درجة الحرارة داخل وحدة وي كيب؟
نقدم أنواعًا مختلفة من وحدات التخزين:
أين تُخزن الوحدة؟
تُخزن الوحدات في منشآت متخصصة بناءً على نوع التخزين المختار. يمكنك زيارة المستودع أو اختيار التوصيل إلى موقعك.
ما هي خيارات الإغلاق المتوفرة؟
نوفر أقفال عادية وأقفال إلكترونية متقدمة، مما يمنحك المرونة في اختيار مستوى الأمان المناسب.
الجدولة والتوصيل
هل يمكن وضع الوحدة في موقف سيارات؟
نعم، يمكن للوحدة أن تناسب موقف سيارات قياسي، ولكن السائق يحتاج إلى مساحة إضافية للتوصيل والاستلام.
كيف يمكنني طلب وحدة وي كيب؟
يمكنك الطلب عبر:
• الموقع الإلكتروني: www.wheekeep.com
• خدمة العملاء: 920022475 (من السبت إلى الخميس، من 9 صباحًا إلى 9 مساءً)
ما هي ساعات التوصيل؟
تبدأ التوصيلات من الساعة 9:00 صباحًا وتستمر حتى الانتهاء من جميع الطلبات المجدولة في نفس اليوم.
هل يمكنني تقديم تعليمات خاصة للتوصيل؟
نعم، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد تعليمات التوصيل الخاصة بك.
كيف أستعد لاستلام الوحدة؟
سوف تتلقى مكالمة تأكيد في مساء اليوم السابق للتأكد من الدفع والترتيبات اللوجستية.
هل يمكنني وضع أكثر من وحدة في مدخل منزلي؟
نعم، إذا كان بإمكان مدخلك استيعاب سيارتين، فسيكون كافيًا لوحدتين.
ماذا إذا كنت بحاجة لأكثر من وحدة ولا أملك مساحة كافية؟
نقدم خيارات توصيل واستلام لتناسب احتياجاتك.
كم يستغرق التوصيل؟
يعتمد وقت التوصيل على وجهتك، وسيتم تزويدك بتقدير عند الحجز.
ما هو التنسيق المطلوب للعناوين؟
يرجى مشاركة موقعك عبر Google Maps.
أين يمكن وضع الوحدة؟
يفضل وضعها على أرض مستوية. إذا لم يتوفر ذلك، تواصل مع خدمة العملاء لمناقشة البدائل.
التعبئة والتحميل
هل تقدم وي كيب خدمات عمالة؟
نعم، نتعاون مع مزودي خدمات محليين ذوي خبرة لتوفير خدمات تحميل احترافية.
كيف يجب أن أقوم بتعبئة أغراضي؟
فريق التغليف من وي كيب مدرب على تعبئة الأغراض بكفاءة وأمان مع الاستفادة القصوى من مساحة وحدة التخزين.
هل يجب أن تكون أغراضي داخل صناديق؟
نوصي بتغليف الأغراض ووضعها داخل صناديق للحماية والتنظيم.
هل تقدمون خدمات تغليف؟
نعم، يمكن لفريقنا المدرب تغليف أغراضك باستخدام مواد عالية الجودة. تواصل مع خدمة العملاء لطلب الخدمة.
المنتجات
ما هي الملحقات التي يمكنني شراؤها؟
قم بزيارة صفحة WheeShop لعرض وشراء الأربطة، الأقفال، الصناديق، والمزيد.
هل يمكنني شراء الملحقات دون استئجار وحدة؟
نعم! الملحقات متوفرة للشراء بشكل مستقل من خلال موقعنا الإلكتروني.